首页 Shopify实用工具分享 提高转化的利器:Atomee Product Reviews

提高转化的利器:Atomee Product Reviews

一、评论的作用

Atomee Product Reviews:一款专业的评论插件

当客户浏览你的网站的时候,商品详情页上精美的商品,符合心理预期的价格区间,令人心动的折扣优惠,都在一步步增加用户下单的可能性。但到了最后一个步骤,顾客想参考实际使用体验的时候,发现没有任何可参考的评论。这个时候,消费者会做出哪些后续行为呢?

PowerReviews对消费者的购买路径进行了调查研究。如果一家店铺的产品没有评级和评论,将会面临大量的客户流失。

总之,购物者们倾向于去有评级和评论的品牌和零售商购买产品。

除了分析用户评论外,报告还查看了产品评级的影响,Profitero对亚马逊英国站的研究发现:

根据Power Reviews的数据显示,当产品从零评论发展到至少有一条评论时,产品的流量平均上升108%,转化率提高65%。

在达到约50条评论的初步临界点后,我们看到评论所产出的回报在递减。

因此,一旦产品有了50条评论,卖家最好把重点转移到下一种产品。

评论的价值也并非一夕之间建立起来

如果品牌需要鼓励消费者评论,那么它们最好定期通过各种活动促进消费者评价。

二、Atomee product reviews 的功能

Atomee product reviews 作为一款评论插件,能够为你的店铺带来哪些优化效果呢?

1、导入评论

(1)从亚马逊、速卖通导入评论

Atomee product reviews 支持从亚马逊或者速卖通上导入一些精彩且真实的用户评论。

消费者可以从这些评论中获取他们重视的信息,如实用性,性价比,服务质量等。

这一功能的适用场景是:

a. 在亚马逊,速卖通上经营有其他店铺,想让这些店铺的产品评论直接导入Shopify商店的同款产品之中。

b. 在亚马逊、速卖通上无店铺、无产品,但是在这两个平台上有相似产品或者竞争产品,可以将这些产品的评论导入至自己的Shopify商店的同类产品之中。

(2)上传CSV文件导入评论

Atomee product reviews 支持从本地导入CSV文件,该文件要求包含产品信息和评价。用户可以在 Atomee product reviews 后台下载模板,填好相应的信息之后,即可上传。

这一功能的适用场景是:从各种渠道收集的各种产品信息、评价,可以整理为CSV文件直接上传到Shopify店铺当中。这些信息更加具有私密性和真实性。

(3)向顾客发送请求评论邮件获取评论

Atomee product reviews 支持向已经下单的顾客发送请求评论邮件,以获取消费者真实有效的好评。这些评论可以是文本、图片、或者视频。

从其他平台迁移而来的产品评论,可能只有文字,而没有图片和视频。想要吸引客户下单,可能还缺乏一些真实性和说服力。这时,请求在本店铺已经购买过产品的顾客,主动分享他们的购物体验不失为一种好办法。可以发邮件请求他们留下带有图片或者视频的好评,甚至可以附上折扣码或者优惠券来调动他们的积极性。

Atomee product reviews 提供多种邮件模板,还可设置发送请求评论邮件的条件和时间,以求在合适的时间到达顾客,增大顾客留好评的几率。

参考更多:如何为店铺的产品批量导入评论?

2、管理评论

评论导入,只是完成了第一步。接下来还需要对评论“优化”一番。

(1)修改评论

我们从亚马逊或者速卖通上直接导入的评论,还留有其他产品的相关信息,如产品名称、图片、视频等。可以通过 Atomee product reviews 修改这类信息,然后替换上自己产品的相关信息。

(2)删除评论

顾客留下的评论之中,可能有无关、不适合的言论,甚至是差评,可以通过 Atomee product reviews 删除这类评论。

(3)回复评论

对于顾客提出的意见或者建议,商家可以及时回复,提出解决方案和补偿措施。这向新来的顾客展示了良好的服务态度,增加客户的购物体验满意度。

(4)认证评论

顾客留下的五星好评,具有代表性和说服力,对于新顾客具有极大吸引力。认证这类评论,增加这类评论的可信度,能够给新顾客留下好印象。

(5)置顶评论

可以选择置顶具有代表性和说服力的评论在所有评论的顶部,让新顾客一眼看见,增加其下单的可能性!

参考更多:如何手动添加、删减、隐藏、修改产品的评论?

3、展示评论

(1)评论的排序方式

时间排序

根据留下评论的时间排列,新的显示在前,旧的展示在后。早期没有足够多的评论做排序时,选择时间排序是最保险的方式。

用户喜爱程度排序

就是看整体评论情况,按照一星至五星排序。星级越高,说明该产品越受好评。在早期没有足够的算法支撑下,通过用户数据来选定喜欢的内容是最准、成本最低的方式,但这样要求有足够的用户评论数。

如果你才开店,没有足够的客户为你留下评论,如何才能快速通过高评价,吸引客户?这就需要 Atomee product reviews 人为导入评论。

人为精选排序

评论区域是商家展示Social Proof的重要阵地。用户原创内容(UGC)往往更加吸引其他的消费者,不管是文字、图片、视频,都将比商家展示的精美图片更加激发消费者的购买欲望。

人为精选是一种主动引导用户的方式,有利于UGC的舆论导向,方便用户的流量转化。商家可以人工选取符合主题内容的评论,引导用户参与活动,还能人工下架某些评论内容。

Atomee product reviews 就能通过置顶评论、修改评论,删除评论等功能,帮助商家实现人为精选评论。

(2)评论的展示方式

Atomee product reviews 提供了两种主题来展示产品评论。如下所示:

4、评论的效果

(1)展示评论星级和评论数量

没有使用评论插件,产品详情页仅仅展示了产品名称和图片,缺乏了一些参考价值。

使用 Atomee product reviews 可以在产品名称下方显示评论数量和星级,一目了然地展示给你的顾客这款产品的受欢迎程度。

(2)搜索引擎营销

如果你在Google为产品做了广告营销,当人们搜索产品关键词,你的产品展现给人们的样子也会极大影响人们是否会点击这个广告,进入到你的产品售卖页面。当你的产品价格下方出现了星级和评论条数,这些都在彰显你的产品的客户喜爱度。效果如下图所示:

只需在 Atomee product reviews 的后台,打开Google shopping star rating的按钮,即可实现该功能。

(3)为你的店铺带来高转化

使用 Atomee product reviews 之后,能为你的店铺带来更多流量、更多订单。

5、获取Atomee product reviews

(1)在Shopify后台的应用商店,直接搜索 Atomee product reviews ,即可进入安装页面。

参考更多:如何在Shopify商店中安装Atomee Product Reviews?

(2)扫描下方二维码,即可直接进入安装页面。

(3)联系管理人员,了解更多。前50名向管理员报名安装Atomee Product Reviews,可领取永久免费使用的资格,先到先得哦。

Linn
Autumn
Cara

阅读更多:

关于作者: linnliu

热门文章

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。